Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von GALAKTIKA N.V., registriert in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Reg. Nr. 140803). Unsere Aktivitäten sind vollständig lizenziert und werden durch die Curaçao Gaming Authority (Lizenz Nr. OGL/2024/169/0146, ausgestellt am 28. Oktober 2024) sowie die Gesetze und Vorschriften von Curaçao geregelt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Unionstar Limited (eingetragen unter der Nr. HE 356131 in Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082 Limassol, Zypern), eine Tochtergesellschaft von GALAKTIKA N.V.

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen:

Registrierungsdaten

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Benutzername und Passwort
• Daten aus sozialen Netzwerken (bei Registrierung über soziale Medien)
• Geburtsdatum zur Altersverifikation

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• Anschrift und Wohnsitzland
• Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung
• Staatsbürgerschaft

Finanzdaten

• Zahlungsinformationen (Bankverbindung, E-Wallet-Details, Kryptowährungsadressen)
• Transaktionshistorie
• Ein- und Auszahlungsbeträge

Technische Daten

• IP-Adresse und Standortdaten
• Browsertyp und -version
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Nutzungsverhalten auf der Website

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

• Registrierung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und Sportwetten
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Verwaltung von Boni und Treueprogrammen

Rechtliche Verpflichtungen

• Altersverifikation (Mindestens 18 Jahre oder gesetzliches Mindestalter)
• Einhaltung von Geldwäschevorschriften
• Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
• Erfüllung regulatorischer Anforderungen

Berechtigte Interessen

• Betrugsprävention und Sicherheit
• Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung
• Kundenservice und Support
• Marketing und Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich, insbesondere bezüglich Lizenzauflagen, Geldwäschebekämpfung und Spielerschutz
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung dient unseren legitimen Geschäftsinteressen, beispielsweise zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Plattformsicherheit
• Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen, wie Marketing-Kommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben:

Konzerngesellschaften

Unionstar Limited als unsere Zahlungsdienstleister-Tochtergesellschaft erhält Zugriff auf notwendige Daten zur Transaktionsabwicklung.

Dienstleister

• Spieleanbieter (BGaming, Pragmatic Play, Microgaming)
• Zahlungsdienstleister für Bankkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Kundenservice-Partner

Aufsichtsbehörden

Bei rechtlicher Verpflichtung geben wir Daten an die Curaçao Gaming Authority und andere zuständige Behörden weiter.

Geschäftspartner

Bei Sportwetten arbeiten wir mit lizenzierten Buchmachern zusammen, denen wir notwendige Daten zur Wettabwicklung übermitteln.

Alle Empfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns
• Inaktive Konten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität
• Transaktionsdaten: Mindestens 7 Jahre gemäss regulatorischen Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung
• Identifikationsdokumente: 7 Jahre nach Vertragsende
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder bis zu 3 Jahre ohne Aktivität

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten fordern
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie uns an unter +41 44 555 12 34.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Spracheinstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu optimieren
• Marketing-Cookies: Werden für personalisierte Werbung verwendet (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind verschlüsselt
• Sichere Server: Unsere Daten werden auf geschützten Servern mit Firewall und Intrusion Detection gespeichert
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten
• Authentifizierung: Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontenzugriff und Auszahlungen
• Regelmässige Audits: Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und aktualisiert

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und informieren Sie uns umgehend bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.

Datenübermittlung ausserhalb der EU/EWR

Da unser Unternehmen in Curaçao registriert ist und unsere Server teilweise ausserhalb der Europäischen Union betrieben werden, werden Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer übermittelt.

Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen angemessen geschützt sind durch:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder
• Binding Corporate Rules innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Zertifizierungen der Empfänger

Weitere Informationen zu den Schutzmassnahmen bei internationalen Übermittlungen erhalten Sie unter [email protected].

Eigentümerwechsel

Im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzerklärung einhält oder Sie über Änderungen informiert.

Sie haben das Recht, der Übertragung Ihrer Daten zu widersprechen. In diesem Fall kann Ihr Konto geschlossen werden, wobei alle ausstehenden Guthaben an Sie ausgezahlt werden.

Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

GALAKTIKA N.V.
Scharlooweg 39
Willemstad, Curaçao
Reg. Nr. 140803

E-Mail: [email protected]
Support: [email protected]
Telefon: +41 44 555 12 34

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienste widerzuspiegeln.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Die Fortsetzung der Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung dieser Datenschutzerklärung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Datum des Inkrafttretens: 20. Januar 2025